Connexion et compatibilite : Comment OkCupid utilise l’analyse Afin de aider les gens a trouver l’amour


Connexion et compatibilite : Comment OkCupid utilise l’analyse Afin de aider les gens a trouver l’amour

Nick Aldershof

Les rencontres online ont forcement ete un moyen scientifique, efficace, et axe sur les donnees de connecter des personnes partageant des objectifs et des interets communs.

Aujourd’hui, environ un tiers des Americains ont utilise une application ou un site de rencontre et 12 % ont eu une relation de confiance ou se seront maries avec une personne rencontree par l’intermediaire de rencontres sur internet, d’apres un rapport recent de Pew Research. Rencontrer la solide personne pourra sembler magique, mais si vous utilisez une application ou un blog Web de rencontre, il s’agit d’un processus calcule. Les rencontres Sur les forums ont forcement ete un moyen scientifique, efficace, et axe sur les donnees de connecter des personnes qui partagent des objectifs et des interets communs.

De multiples applications de rencontre online ont vu le jour au fil des ans, qui s’adressent a pratiquement l’integralite des interets, communautes et affiliations. OkCupid reste la depuis le debut et, aujourd’hui, son utilisation des outils de veille strategique et d’analyse de produit est a l’origine de la reussite d’une plateforme.

Guidee avec les precisions, animee via le c?ur

Les informations seront essentielles a la mission, chez OkCupid. Grace a notre obsession des donnees, OkCupid cree plus de 4 millions de connexions chaque semaine, environ 200 millions par an, 5 millions de mises en rapport par jour et est mentionnee dans la rubrique Mariage du New York Times plus que toute nouvelle application de rencontre.

Je bosse chez OkCupid depuis trois ans et je dirige notre equipe de science des informations, qui gere l’analyse en plateforme. Il semble intelligent de voir des relations humaines enrichissantes se fortifier, mais il est rare d’ouvrir une application de rencontre et de trouver immediatement l’amour. Les utilisateurs doivent rester pendant un certain temps pour que l’application puisse apprendre ce qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment gui?re, les trucs redhibitoires, et trouver d’autres precisions pouvant aider a identifier un individu compatible.

Un des differenciateurs cles d’OkCupid est que votre application utilise des questions Afin de etablir un score de correspondance qui determine la compatibilite d’une personne avec une autre. Plus nous posons de questions, plus nous recevons d’informations et plus nous pouvons connecter les utilisateurs a d’autres. Mais Afin de ce faire, nous devons comprendre nos montagnes des donnees que nous obtenons.

Creer la pile de precisions parfaite

L’objectif de l’equipe d’analyse de donnees est de comprendre comment fonctionne la plateforme OkCupid et ce que nous pouvons faire Afin de l’ameliorer. Notre projet s’etend d’la veille strategique traditionnelle au developpement et a l’optimisation d’algorithmes, en portant une attention particuliere sur l’experience utilisateur (UX) et l’optimisation des produits.

Chez OkCupid, une pile de precisions client est constituee de mParticle, Looker, et en plateforme de Product Intelligence Amplitude. mParticle collecte et stocke les donnees relatives aux evenements de des clients, que nous envoyons a Looker Afin de creer des rapports commerciaux d’ordre general, ainsi, a Amplitude pour obtenir une etude plus approfondie du comportement des utilisateurs et de notre experience client.

Quand mon equipe a commence a utiliser Amplitude, nous pensions que votre plateforme concernait principalement le suivi des evenements et Notre segmentation. Nous avons enfin appris que nous pouvions l’utiliser Afin de mesurer l’engagement, identifier nos cohortes d’utilisateurs, analyser multiples parcours des utilisateurs et tomber sur des indicateurs en amont pour la conversion et la retention. Amplitude reste explicitement concue pour cette categorie d’analyse, cela signifie que nous pouvions obtenir des informations indispensables nombre plus promptement.

Veille strategique et Amplitude : meilleurs ensemble

La conception de l’article le plus attrayant et le plus agreable possible exige quantite de tests A/B et analyses de precisions pour determiner nos aspects de des produits qu’aiment les clients et trouver des opportunites Afin de accroitre un engagement. Qu’il s’agisse d’un utilisateur anime avec une forte intention de reperer une relation a long terme ou d’un utilisateur occasionnel qui cherche plutot une aventure, nous devons comprendre qui sont ces divers utilisateurs, leurs differentes facons de s’engager dans la plateforme et les comportements et motivations qui les incitent a rester via la plateforme ou a Notre laisser tomber avec le temps.

Mes outils de veille strategique prix apex traditionnels, comme Looker, Tableau ou Power BI, pourront effectuer votre analyse, mais ils exigent de prendre le temps de creer des modeles de donnees Afin de repondre aux questions i  propos des produits. Ils possedent egalement des limitations concernant la profondeur des precisions qui vont pouvoir etre tirees a partir des precisions que nous possedons.

Avec Amplitude, nous pouvons organiser des precisions non structurees et commencer a comprendre les differents utilisateurs et leurs parcours sur notre bien. Ensuite, nous pouvons creer des rapports plus structures, identifier nos experiences bien que les representants trouvent les plus indispensables et en creer plus dans OkCupid.

Par exemple, Amplitude nous permet d’identifier et de comprendre les divers comportements qui indiquent que des utilisateurs vont passer beaucoup de moment dans l’application. Et Afin de nos utilisateurs qui se connectent et qui quittent ensuite rapidement l’application, Amplitude nous fournit des parcours utilisateur que nous pouvons analyser concernant savoir ce qui se marche le plus souvent avant qu’un utilisateur termine sa session. En consequence, nous pouvons determiner quels aspects d’OkCupid nous devons changer, ou oublier totalement.